متاما یک مرکز تماس ابری پیشرفته از مخابرات ایران است که به کسب‌وکارها امکان مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی را بدون نیاز به تجهیزات سخت‌افزاری و با استفاده از زیرساخت‌های ابری ارائه می‌دهد.

برای اتصال شماره‌های فعلی به متاما نیازی به تغییر شماره تلفن نیست. با ثبت‌نام در این سرویس و هماهنگی با تیم پشتیبانی، شماره‌های شما به‌راحتی به زیرساخت ابری متصل می‌شوند.

خیر، انتقال تماس‌ها به هر نقطه از کشور و بین اپراتورها بدون هزینه اضافی انجام می‌شود. این ویژگی باعث کاهش هزینه‌های ارتباطی کسب‌وکارها می‌شود.

متاما گزارش‌های دقیق و پیشرفته‌ای از تماس‌ها شامل تعداد تماس‌های ورودی، خروجی، مدت‌زمان تماس‌ها و عملکرد اپراتورها را در اختیار شما قرار می‌دهد.

بله، متاما امکان ضبط مکالمات ورودی و خروجی را فراهم می‌کند. این قابلیت برای بررسی کیفیت خدمات و آموزش کارکنان بسیار مفید است.

بله، شما می‌توانید صف‌های تماس سفارشی ایجاد کنید و برای مشتریان آوای انتظار یا پیام‌های صوتی اختصاصی تنظیم کنید.

بله، متاما به دلیل هزینه‌های پایین و قابلیت‌های انعطاف‌پذیر، یک راهکار ایده‌آل برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط است.

استفاده از متاما بسیار ساده است. پس از ثبت‌نام و راه‌اندازی اولیه، می‌توانید با استفاده از یک داشبورد آنلاین یا نرم‌افزارهای مرتبط تماس‌های خود را مدیریت کنید.