متاما - مرکز تماس ابری مخابرات
متاما چیست؟
متاما، مرکز تماس ابری مخابرات ایران، یک راهکار جامع و پیشرفته برای مدیریت ارتباطات تلفنی کسبوکارها است. این سرویس با بهرهگیری از فناوریهای ابری، به سازمانها این امکان را میدهد تا تماسهای خود را بدون نیاز به تغییر شمارههای موجود و بدون نیاز به تجهیزات سختافزاری مدیریت کنند. مرکز تماس ابری مخابرات ایران به شرکتها کمک میکند تا خدمات ارتباطی خود را ارتقا داده و تجربهای حرفهایتر برای مشتریان فراهم کنند.
این سرویس ویژگیهای منحصربهفردی نظیر انتقال تماس، ضبط مکالمات، مدیریت اپراتورها، و گزارشدهی پیشرفته را ارائه میدهد. کسبوکارها میتوانند با استفاده از مرکز تماس ابری مخابرات ایران، تماسهای خود را از هر مکان و در هر زمان مدیریت کرده و بهبود بهرهوری و کاهش هزینهها را تجربه کنند. این سیستم ایدهآل برای شرکتهایی است که به دنبال راهحلهای مدرن، مقرونبهصرفه، و مقیاسپذیر برای ارتباطات سازمانی خود هستند.
قابلیت های مرکز تماس ابری شرکت مخابرات
و دهها قابلیت دیگر برای تحول ارتباطات شما
متاما (مرکز تماس ابری مخابرات ایران) با ترکیب امکانات پیشرفتهای مانند تعریف پیامهای شخصیسازیشده، امکان پشتیبانی چندزبانه، و ادغام با سیستمهای CRM، یک راهکار کامل برای ارتباطات حرفهای کسبوکارها ارائه میدهد. این سیستم به شما کمک میکند تا خدماتی سریع، دقیق و مدرن ارائه دهید.
پرسشهای رایج کاربران درباره متاما
1. متاما چیست؟
متاما یک مرکز تماس ابری پیشرفته از مخابرات ایران است که به کسبوکارها امکان مدیریت تماسهای ورودی و خروجی را بدون نیاز به تجهیزات سختافزاری و با استفاده از زیرساختهای ابری ارائه میدهد.
2. چگونه میتوانم شماره تلفن کسبوکارم را به متاما متصل کنم؟
برای اتصال شمارههای فعلی به متاما نیازی به تغییر شماره تلفن نیست. با ثبتنام در این سرویس و هماهنگی با تیم پشتیبانی، شمارههای شما بهراحتی به زیرساخت ابری متصل میشوند.
3. آیا انتقال تماسها در متاما هزینه اضافی دارد؟
خیر، انتقال تماسها به هر نقطه از کشور و بین اپراتورها بدون هزینه اضافی انجام میشود. این ویژگی باعث کاهش هزینههای ارتباطی کسبوکارها میشود.
4. چه گزارشهایی از طریق متاما ارائه میشود؟
متاما گزارشهای دقیق و پیشرفتهای از تماسها شامل تعداد تماسهای ورودی، خروجی، مدتزمان تماسها و عملکرد اپراتورها را در اختیار شما قرار میدهد.
5. آیا مکالمات ضبط میشوند؟
بله، متاما امکان ضبط مکالمات ورودی و خروجی را فراهم میکند. این قابلیت برای بررسی کیفیت خدمات و آموزش کارکنان بسیار مفید است.
6. آیا امکان تنظیم صف و آوای انتظار وجود دارد؟
بله، شما میتوانید صفهای تماس سفارشی ایجاد کنید و برای مشتریان آوای انتظار یا پیامهای صوتی اختصاصی تنظیم کنید.
7. آیا متاما برای کسبوکارهای کوچک مناسب است؟
بله، متاما به دلیل هزینههای پایین و قابلیتهای انعطافپذیر، یک راهکار ایدهآل برای کسبوکارهای کوچک و متوسط است.
8. چگونه میتوانم از متاما استفاده کنم؟
استفاده از متاما بسیار ساده است. پس از ثبتنام و راهاندازی اولیه، میتوانید با استفاده از یک داشبورد آنلاین یا نرمافزارهای مرتبط تماسهای خود را مدیریت کنید.
تعرفه های مرکز تماس ابری مخابرات (متاما)
بسته نقرهای
پکیج یکساله- 10 اپراتور
- 2 گیگ فضای ذخیرهسازی ابری
- اپلیکیشن اختصاصی
- داشبورد مدیریتی
بسته طلایی
پکیج یکساله- 20 اپراتور
- 5 گیگ فضای ذخیرهسازی ابری
- اپلیکیشن اختصاصی
- داشبورد مدیریتی
بسته اپال
پکیج یکساله- 30 اپراتور
- 10 گیگ فضای ذخیرهسازی ابری
- اپلیکیشن اختصاصی
- داشبورد مدیریتی
به مشاوره متاما نیاز داری؟!
FREE CONSULTATION
